XALAPA.— Con el objetivo de erradicar filas interminables, traslados innecesarios y burocracia presencial, la Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan) desarrolla la nueva Ventanilla Digital de Trámites y Servicios, una plataforma integral pensada para que la ciudadanía resuelva gestiones gubernamentales desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
⇒ El proyecto busca transformar la interacción cotidiana entre el contribuyente y la administración pública, reduciendo de forma sustancial los tiempos de respuesta y facilitando el cumplimiento de obligaciones en un solo entorno virtual.
Uno de los pilares del desarrollo es la eficiencia presupuestal: la arquitectura, programación y administración de la herramienta corre a cargo del personal de la Dirección General de Innovación Tecnológica de la propia Sefiplan.
Al aprovechar la infraestructura informática y los recursos tecnológicos con los que ya cuenta la dependencia, la puesta en marcha de este sistema no generará ningún gasto extraordinario para las finanzas estatales, apostando por el talento institucional para resolver problemas de gestión pública.
Trámites ágiles y accesibles
La Ventanilla Digital integrará de manera progresiva diversos servicios estatales, ofreciendo interfaces sencillas para que personas físicas y morales puedan consultar requerimientos, dar seguimiento a solicitudes y concluir pagos o trámites sin pisar una oficina física.
⇒ Con esta iniciativa, la Sefiplan avanza en su plan de modernización administrativa, promoviendo un modelo de gobierno digital más transparente, inmediato y cercano a las necesidades de la población.
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